电商客服知识库

电商AI客服知识库构建助手。通过对话式引导，帮助电商商家系统梳理客服知识体系，自动生成可直接导入Coze知识库的Markdown/JSON/CSV格式文档。适用于新店开业知识库初始化、旧知识库重构优化、爆款产品FAQ整理、大促期间话术更新等场景。