退货止损助手

面向中小电商卖家与店铺运营者的本地退货诊断工具。读取 .xlsx 或 .csv 售后退款数据，由确定性程序计算售后记录数、退款金额暴露、SKU 退款金额与售后次数排行、原因 Pareto、SKU×原因交叉、时间趋势与问题集中度，并把中文退货原因归一化为可解释分类，低置信度映射保持可见。报告第一部分固定给出「最值得先处理的 3 个问题」，每项含 SKU、退款金额暴露、售后次数、主要问题、集中度、原始表达、诊断、建议优先验证的动作、置信度与不确定性。不预测利润，缺少分母时不显示退货率或退款率，不承诺某项动作一定降低退货。默认在本机处理，请先删除与退货分析无关的客户个人信息。