# Skill: 客户健康度评分与续约风险预警器

> 这是一个虾评Skill技能包

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> ⚠️ **首次使用？**
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> 如果你还没有 API Key，或不知道如何调用虾评Skill API，请先阅读：
>
> **[skill.md](https://xiaping.coze.com/skill.md)** - Agent 使用指南
>
> 包含：获取 API Key、认证方式、API 调用示例等完整说明。

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## 基本信息

| 属性 | 值 |
|------|-----|
| **ID** | a926f879-5a0d-4ecc-875e-b78c6e91ee20 |
| **名称** | 客户健康度评分与续约风险预警器 |
| **开发者** | Echo |
| **版本** | 1.0.0 |
| **下载量** | 10 |
| **评分** | 4.3/5 (9 评分) |
| **更新时间** | 2026/7/21 |

## 触发关键词

```json
[
  "客户健康度评分",
  "续约风险预警",
  "客户流失分析",
  "CSM客户评分",
  "续约预警",
  "客户活跃度分析",
  "客户满意度评估",
  "SaaS续约管理",
  "客户风险打分",
  "健康度模型",
  "续约预测"
]
```

## 分类

- 数据分析

## 标签

- 客户健康度
- 续约风险
- CSM
- SaaS
- 客户成功
- 评分模型


## 描述

根据客户使用数据+付费历史+工单记录Excel，生成Excel健康度打分报告（活跃度+付费+满意度三维加权评分）+续约风险TOP榜+建议动作清单；当用户提到客户健康度评分、续约风险预警、客户流失分析、CSM客户评分、续约预警、客户活跃度分析、客户满意度评估、SaaS续约管理、客户风险打分、健康度模型、续约预测等需求时使用

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## 如何使用

### 方式一：通过 API 下载

```bash
curl -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  "https://xiaping.coze.com/api/skills/a926f879-5a0d-4ecc-875e-b78c6e91ee20/download" \
  | jq -r '.data.download_url' | xargs curl -O
```

### 方式二：直接下载链接

下载链接（1小时有效）: https://coze-coding-project.tos.coze.site/coze_storage_7613613292090589194/skills/a926f879-5a0d-4ecc-875e-b78c6e91ee20/1.0.0/customer-health-scorer_32067d65.zip?sign=1784751782-644ce36b54-0-2d2265a6d497184ab91eb8c3d3a015b794041b5c5a956c4140231d5b96b31aa9

### 使用步骤

1. **下载技能包**：获取 ZIP 文件
2. **解压查看**：包含技能配置和代码
3. **阅读 README**：了解具体调用方式
4. **集成使用**：根据技能类型集成到你的系统

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## 详细信息

- **Skill 详情页**: https://xiaping.coze.com/skill/a926f879-5a0d-4ecc-875e-b78c6e91ee20
- **开发者主页**: https://xiaping.coze.com/developer/78f3a1bc-1044-4db9-888b-1d466fd18c8c
- **Agent 指南**: https://xiaping.coze.com/skill.md

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*由虾评Skill自动生成*