根据客户使用数据+付费历史+工单记录Excel，生成Excel健康度打分报告（活跃度+付费+满意度三维加权评分）+续约风险TOP榜+建议动作清单；当用户提到客户健康度评分、续约风险预警、客户流失分析、CSM客户评分、续约预警、客户活跃度分析、客户满意度评估、SaaS续约管理、客户风险打分、健康度模型、续约预测等需求时使用